2007年7月，中国国际人才交流协会（CAIEP）与国际EAP协会（EAPA）在北京正式签署协议，决定双方共同努力，把在国际上取得成功的CEAP（Certified Employee Assistance Professional，国际注册员工咨询师)认证项目引进中国。今年11月9日，中国首届国际EAP培训班将在北京举办，来自中国政府、企业的HR高管及EAP（Employee Assistance Program，员工帮助计划）服务机构的签约咨询师和其他为企业提供心理服务的专业人士，将汇聚一堂，与国际EAP大师交流互动。CEAP中国认证培训项目正在向我们走来！
为了让大家更多地了解CEAP项目，了解该项目对自身工作的影响和可能提供的机会，《心理咨询师》杂志专门采访了CEAP中国认证培训项目发起人、中国国际人才市场副总经理卜祥宇先生，具体负责CEAP中国项目推进工作的中国国际人才交流协会CEAP项目办主任张宇先生，以及首届国际EAP培训班承办单位、华夏赛科技术发展有限公司总裁魏世伟先生。他们从各自不同的角度，介绍了CEAP中国认证培训项目的情况。
11·9意味着什么？
访谈嘉宾：中国CEAP培训认证项目发起人、中国国际人才市场副总经理卜祥宇
《心理咨询师》：11月9日正式举办第一期培训班的中国CEAP认证培训项目是什么时候开始准备的？
卜祥宇：早在2005年，当中国国际人才交流协会（CAIEP）与国际员工帮助专业协会（EAPA）共同举办第一届中国企业心理服务（EAP）国际论坛的时候，国际EAP专家就向CAIEP的领导介绍了国际上EAP专业人才培养的标准，即国际注册员工咨询师（Certified Employee Assistance Professional, CEAP）认证。CAIEP领导意识到，专业人才的培养对于在中国开展EAP服务的重要性。从那以后，随着双方在EAP业务上交流合作的深入，如何按照国际标准，培养中国自己的员工帮助专业人员一事，成为一个经常谈论的话题。
CAIEP与EAPA不久前在北京正式签署协议，决定将在国际上成功有效的CEAP认证项目引进中国。
《心理咨询师》：在此次的CEAP认证培训项目引进过程中，国际人才交流协会都做了哪些工作？
卜祥宇：为了引进EAP服务体系及CEAP认证培训项目，我们做了大量的准备工作：
- 系统调查研究国外EAP的历史、现状和发展趋势，重点是当前的服务水平和人才队伍。包括已成型的国际EAP专业人士的培训认证体系和EAP服务机构的国际评估标准等。
- 利用国内外先进技术、工具和人才，面向国有、民营、合资、外资等国内企业开展企业管理者和员工的心理状况以及国内企业对心理帮助服务的具体需求的调查及可行性研究。
- 对比国内外心理咨询从业人员及企业对EAP服务需求的差异性，在国际EAP专业人士的人才培养、广泛调查研究的基础上，开展《中国企业EAP专业人士认证标准》、《中国企业管理者和员工心理健康评估体系与工具》、《中国企业EAP服务专业技术和方法》等多项研究。建议国家出台相关政策，确立与国际接轨的中国EAP专业人士的认证体系和EAP服务机构的评估标准。
- 全面开展EAP的宣传和推广及全国营销工作，包括但不限于搭建网络平台、研发教程和制作多媒体课件、出版杂志、图书和举办大型宣传推广活动。同时组织专家和专业人员面向国内各类企业大力推广和实施EAP工作。
为大力宣传EAP的理念和服务，中国国际人才交流协会（CAIEP）与国际EAP协会（EAPA）自2005年起成功举办了三届EAP论坛。
《心理咨询师》：作为CEAP中国培训认证项目发起机构，国际人才交流协会和国际EAP协会对于双方合作有着怎样的期冀？
卜祥宇：中国企业和政府心理服务事业仍处于引入和探索的初期阶段，国际成功经验如何与中国文化及工作组织的需求相结合，企业、政府客户及EA服务专业人士在工作中也面临一些困惑，迫切需要专业技能的提高和服务模式的创新。
据预测，未来中国企业（含合资企业）对心理咨询师的需求在近万人，但是国内目前能够真正服务于企业的咨询师凤毛麟角。CEAP认证引入中国，将促进中国EAP事业进入一个良性循环的发展阶段。中国CEAP所推动的EAP事业，一定会为中国企业的发展注入新的活力，为中国经济持续稳定发展做出自己的独特贡献。
国际EAP协会在全球EAP咨询服务方面正在发挥越来越重要的作用。此次国际EAP协会与中国国际人才交流协会双方一道共同探讨在中国这个大市场进行EAP咨询服务方面的培训、认证、出版物和其他业务的合作，这将大大缩短中国摸索EAP、赶超国际EAP一流水准的进程。双方共同推动国际EAP服务进入中国，并在国内实施与推广，为建设和谐社会，帮助企业提高效率发挥各自应有的作用。”
先行必先受益
访谈嘉宾：国际人才交流协会CEAP项目办主任张宇
《心理咨询师》：自从1986年CEAP认证开始以来，CEAP证书在EA领域里已经成为优秀人士的标志。CEAP认证的价值在哪里？
张宇：国际经验表明，从事EA业务的专业人士应该积极努力，争取通过CEAP认证。CEAP证书的价值主要体现在五个方面：
- CEAP证书是国际上唯一的EA知识技能体系的专业认证。它向个人及机构客户表明，CEAP人士已经具备向工作组织提供EA服务的知识，并且拥有咨询技能，可以提供正确、适当和保密的评估、转介及个案管理服务。
- 拥有CEAP证书，表明你遵守CEAP行为准则，因而在职业操守上是可以信赖的。
- 获得CEAP证书表明你的专业水准。EA认证委员会（EACC）认为CEAP认证由督导、专业发展小时及考试三部分构成，是一个挑战性的过程。CEAP证书的高难度保证了EA专业人士的质量。它进一步向工作单位表明，CEAP们拥有走出临床技能的更专业的知识。
- 拥有CEAP证书，有助于你薪水提高和职业发展。美国调查表明，许多公司只聘用CEAP人士提供EA服务。另外，CEAP们的薪水比非CEAP人士的薪水要高。
- 拥有CEAP证书，可以接触更多的继续教育和培训机会，从而可以与EA领域的最新发展保持同步。
由于CEAP认证刚刚进入中国，中国本地培养的首位CEAP可能要在2年后出现。CEAP证书在中国更是一种国际专业身份的象征，是一种稀缺资源。同时，在参与CEAP认证的过程中，学员们将有机会结识国内外专家，形成自己专业发展的网络。
《心理咨询师》：CEAP认证是一个国际EA专业资格认证，听说认证过程相当严格。在中国要成长为一个CEAP，一般应具备什么条件？
张宇：CEAP资格认证确实相对较严，这样可以保证CEAP在专业知识技能水平及职业道德水准。从长期看，有助于EAP行业的健康发展及EA专业人士身份的价值。
国际通行的CEAP认证标准，包括了学历教育、专业发展培训、EAP相关工作经验、业务督导及CEAP考试等多个元素。根据中国EA专业人士的培养情况，经过CAIEP和EAPA的协商，专门为中国EA专业人士设置了中国CEAP成长路径。在保持国际标准元素的基础上，根据中国的发展阶段情况，在初期适当作了简化。
《心理咨询师》：中国CEAP项目对于中国EAP应用有积极的推进作用。请具体谈谈CEAP项目在中国发展的打算和设想。
张宇：引进CEAP认证项目的基本目的是，促进中国组织心理服务的发展。CEAP们的积极作用将体现在：首先，符合国际EA标准及首先规范，保证服务的质量；其次，融入中国5000年文化及中国组织的需求实际，积极进行业务探索和创新，逐步取得EAP应用领域的突破。
中国的CEAP们将参与创造中国EAP应用的发展历史。在不久的将来，中国组织心理服务有可能像西方发达国家一样，成为一个造福于社会、组织及EA从业人员的巨大产业。
华夏赛科的“全心承诺”
访谈嘉宾：首届国际EAP培训项目承办方、北京华夏赛科技术发展有限公司总裁魏世伟
《心理咨询师》：2002年，华夏赛科正式承办劳动部发起的中国心理咨询师远程培训项目，这在中国心理学史上具有划时代的意义。5年后，又是华夏赛科脱颖而出，首家承办中国CEAP认证培训项目。我想知道，是什么力量推动了这一次的“先行”？
魏世伟：是五股强劲的力量，促使华夏成为中国CEAP认证培训项目的首家承办方。
首先，在对所培训出的学员进行构成分析时，一个群体引起了我们的极大兴趣，那就是企业HR。他们之所以来参加心理咨询师培训，归根到底其实也是想帮助企业解决员工心理健康问题。
同时，华夏在组织心理咨询师培训的过程中也发现，很多企业陆续在向我们培训出的学员“招手”，期盼他们能帮助自己的企业解决员工压力、干部任用选拔以及重大事件干预等诸多问题。据了解，也确实有部分企业聘请到了我们的“正规军”解决其员工心理问题。
中国的心理健康教育越来越得到社会各界的重视，不仅企业的高层管理者开始关注员工的心理健康，党和政府也高度重视在企业里推行心理健康教育，倡导解决企业、社会人员的心理健康问题。
不断加快心理健康教育在企业中的推进与扩大，也是符合华夏自身定位的。华夏期待企业员工心理服务能成为学员发挥、应用所学知识的主要渠道。
几年来，华夏一直在针对国际的心理健康发展进行调查研究。数据显示，EAP已成为国外心理学应用服务于社会的主要方法。
正是基于以上的五股力量，强烈的国内社会需求与华夏自身发展目标共同激励着华夏承办首期中国CEAP认证培训班。华夏期盼通过承办CEAP培训，力争在中国推广、普及EAP概念和技能，打造中国正规的CEAP队伍，从而推动EAP在中国的发展。
《心理咨询师》：CEAP认证培训项目，将给中国的心理咨询界带来怎样的影响。
魏世伟：首期CEAP认证培训班的召开，将标志着中国第一次全面开展EAP知识和技能的培训。美国著名企业心理咨询顾问和培训大师带来的最完整、最系统、最权威EAP概念、方法的培训课程，将引发中国的心理咨询领域对美国开展EAP工作的整体把握和微观探讨，从而推进中国的心理咨询师围绕企业更好地开展心理健康工作。
《心理咨询师》：华夏目前已培训出近两万名心理咨询师，这是否成为华夏承办CEAP项目的天然优势？
魏世伟：在这一点我们的确有优势，这主要从两方面来讲：
首先，以心理咨询师培训为主营产品的华夏，长期以来一直都重视作为继续教育培训系列之一的EAP知识和技能在中国的普及与推广。到目前为止，华夏已承办一届EAP国际论坛，尝试性开展了三次以上的EAP培训，成立了中国第一家提供员工心理援助（Employee Assistance Program）专业服务的中外合资公司。在对EAP的理解上，华夏已经积累了充分的经验。另外，在了解到自己培训出的部分学员被企业聘任，开展、提供了EAP服务之后，华夏对这部分学员进行了跟踪与分析，清晰掌握了学员对EAP的需求。
正是认真分析了社会、学员对EAP的需求之后，才令华夏更有可能承办CEAP认证培训项目，并已经预见到这个项目成功的未来。
《心理咨询师》：请您谈谈中国CEAP认证培训项目的发展前景。
魏世伟：中国CEAP认证培训是在社会强烈的需求下应运而生的，得到了中国国际人才交流协会等政府机构的重视与大力支持，在我看来，它的发展前景极其广阔。然而与此同时，CEAP认证培训中国行的道路也注定是曲折的。
美国500强企业有90%以上的都选择了使用EAP，EAP成为美国企业心理服务普遍的形式。随着中国企业的经营模式不断与国际接轨，企业间的竞争势必会演变成企业员工心理状态之间的竞争。中国CEAP认证培训项目，将有效满足有学习需求的四类人系统全面地掌握EAP概念和方法，目前反馈是积极踊跃的。在未来的组织培训过程中，华夏一定不断地摸索、总结中国本土化培训的经验和心得，协助EAPA（国际EAP协会）寻找到适合中国人学习EAP知识和技能的培训模式和内容。
名词解释
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EA：Employee Assistance，员工帮助。
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CEAP：Certified Employee Assistance Professional，国际注册员工咨询师。
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CAIEP: 中国国际人才交流协会，是由中国政府支持的从事国际人才交流活动的非政府机构。协会的宗旨是通过国际间人才交流活动，促进中国与世界各国的经济技术和社会文化方面的交流合作，推动中国经济现代化及和谐社会的建设。
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EAPA : Employee Assistance Professionals Association的缩写，即国际EAP协会，是全球规模最大、历史最久、最受尊重的EAP协会，是代表世界35个以上国家的会员组织。EAPA向会员提供教育、会议、同行交流及专业标准。
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EAP:英文Employee Assistance Program的缩写，直译为“员工援助计划”。它是组织为员工设置的一套系统的、长期的支持项目。通过专业心理人员对组织、对员工及其直属亲属提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。