EAP对组织的作用

* 改善管理效果、提高生产率
* 减少缺勤率
* 减少招聘成本及培训费用
* 提高公司士气、提升公众形象
* 减少赔偿投诉
* 减少客户投诉
* 降低意外事故出错率
* 改善组织气氛
* 提升工作间的合作关系。
* 树立组织关心员工的形象。

EAP对员工个人的作用

* 改善家庭/工作关系
* 降低失业人数
* 提高工作绩效和满意度
* 减少酗酒、吸烟及其他成瘾问题
* 改正不良习惯
* 更融洽地和他人相处
* 规划个人职业生涯
*提高个人生活质量，保证社会安宁
*增进个人身心健康，促进家庭和睦
*降低工作压力
*平衡家庭与工作的关系

EAP对管理人员的作用

* 减少来自于员工的投诉
* 有效处理员工下属之间的关系
* 避免涉入私人问题，提供错误建议
* 有更多的时间关注其他问题
* 提高追求目标，改善员工关系
* 更有效的领导整个团队
* 管理意外事件的风险。
* 为业绩分析和改进提供管理工具。
* 帮助直线经理确认和解决员工的问题。