梅纳德主席致首届中国企业心理服务（EAP）国际论坛

大家好！

　　我感觉非常高兴有机会来到中国，把多年从事EAP的经验带到你们的国家。同时我们想发展一项能够更符合中国本土文化的计划。这是我第二次来北京，每次来北京都感觉到有巨大的变化，北京变得越来越美丽，尤其天气又好。在这里特别感谢组委会成员，不但能够组织这么好的会议，也使天气变得非常好。

　　　　　　　　　　 　　　　

　　 首先我想讲一下EAP的历史，接下来介绍EAP的证书制度。在全球EAP已经成为很流行的项目。

　　 EAP虽然最早来起源于美国，那是50年多前的事了，现在很多国家都在开展EAP项目。我们非常高兴，作为国际EAP协会，我们的协会有5000多个会员，遍布30多个国家。我们能有机会来到中国，帮助本土的心理学家们建立EAP项目，我们感到非常荣幸。

　　 EAP一定要有个国际标准。非常荣幸，这个标准的起草人之一就是坐在桌子最远边的肯·博格斯先生，他也是要演讲的人。EAP的国际标准，那已经是十二三年前的事了，有了标准以后，那么就涉及到考试项目，也就是EAP的证书制度。我们认为这个证书制度目前对这个职业来说是最好的，通过考试获得这个证书，你就可以获得EAP相关的知识和技能。当然，并不是刚开始学习EAP的人就可以有资格参加考试的，而是要从事一定时间的EAP工作后，才能达到这样的标准。这个证书最早建立在1986年，第一个考过的人是1987年。2001年至2002年，国际EAP协会又发展了国际EAP证书，并且现在可以用计算机去考试。考试的内容分为六大类，第一类：你对工作组织的理解；第二类，你对人力资源管理的理解；第三，EAP的政策和管理；第四，EAP的服务；第五，成瘾和药物依赖；第六，个人和心理的困扰，你的解决能力。

　　我们在制订这些制度的时候，首先要做一些研究，就是有一个完整的工作思路，作为EAP这个专业来说，或者这个职业来说，要提高员工绩效。在这里你要知道怎么去测量，进行一些量化。我们在这里工作非常辛苦。经过一段时间的工作，我们最后定下来，要做EAP这个职业，大致要有三种能力。第一首先要知道EAP项目的设计、管理和执行，第二要知道如何向组织（包括企业和政府）提供帮助，第三如何向员工个人以及他们的家属提供帮助。我们把工作结果发给一千个EAP专员，让他们看看我们认为考试应该含有的几项合不合理，结果33％的人回答了问题。然后根据他们回答的情况，我们又做了进一步的改进，这样EAP的证书考试制度就诞生了。

　　 在美国，根据你拥有的学位的不同，分别有两条路径获得EAP证书。第一条路径，假设你没有跟EAP有关的硕士或者博士学位（如家庭治疗、心理学这样的相关专业），那你需要三千小时的EAP工作时间，相当于三年。另外，还需要六十个小时职业发展训练，在六个月以上期间接受二十四个小时的督导。第二种选择，你有EAP相关的硕士学位或博士学位，那么你需要两千小时的工作时间就可以了，大概相当于两年。同时，你需要十五个小时的职业发展训练以及二十四小时的督导。这里说的职业发展训练是一种培训课程，必须事先得到美国员工帮助认证委员会（EACC）的审核认可。第二个我们说的督导，我们理解中国现在没有正规的督导制度，可以变通。中国现在开展了EAP服务之后，美国督导可以通过电话或者网络的形式提供帮助，但是我们事先必须要知道你找的是美国哪位督导，我们要确认他在美国是否有这种资历。如果中国EAP从业人员要成为本地督导，至少需要两名以上的美国CEAP证书持有者为你提供资格证明，通过我们考试委员会确认，你才能成为督导。我们的国际EAP证书跟美国国内版的EAP证书比较接近，唯一所不同的就是关于美国的法律和程序这部分去掉了，因为只有美国人才学，其它的都是大同小异。考过一次证书三年有效，到期后，有两种方式继续延期。第一种要提供六十个职业发展小时的证明。还有一种办法就是重新考一次，每次考过管三年，这时候就不需要职业发展小时了。

　　 我代表国际EAP协会在这里承诺，我们非常高兴能有机会帮助中国发展EAP服务，以及发展它的考试证书制度。我也特别荣幸地再次感谢，在这里我受到非常热情的欢迎，也对组委会和在场的大家深深表示感谢。